開口要紅包的急救車來自一家民營醫院。
  “叫急救車還被索要紅包!”昨天有網友發微博稱,幾天前,她的爺爺在醫院病危即將離世,家人撥打120,希望將老人帶回家。沒想到,急救車趕到後,車上工作人竟然索要紅包。由於當時情況緊急,家人被迫支付了費用。
  發微博的殷小姐接受現代快報記者採訪時表示,希望相關部門對此進行調查,“不能助長這種歪風邪氣!”昨天,南京市急救中心及時調查處理了此事,目前相關當事人已經到市民家當面道歉,並且退還全部款項。
  現代快報記者 孫玉春 文/攝
  市民投訴

  老人眼看就不行了,無奈求助120
  “2月13日凌晨3點30分,爺爺病危即將離世,為了不讓他在醫院離世,我們決定立刻帶他回家。因為需要氧氣,所以我們打了120喊救護車。二十幾分鐘以後救護車到了,看了一眼我爺爺,說這樣的人我們不送,一定要給600元運費和紅包才肯送。在這樣關鍵的時侯只能給,很氣憤!這種歪風邪氣不能助長。”昨天,殷小姐發了這樣一條微博。
  現代快報記者隨後聯繫上殷小姐。據她稱,爺爺今年78歲,患有食道癌,後期引發肝功能退化,生命垂危,住在鐘阜路的南京市第二醫院。
  “本來我們準備2月13日上午9點接爺爺回家的,已經聯繫好了一家醫院的救護車。”殷小姐說,可當天凌晨,爺爺的情況就惡化了,眼看等不到上午了。無奈之下,家人撥打了120,希望由120急救車將老人送回家。
  “主要原因是120車上有氧氣,而當時人已經不行了。”殷小姐說,他們希望爺爺能在家裡過世。
  急救車開價600元,還索要紅包
  據瞭解,當時陪同老人的,有殷小姐的奶奶、爸爸和兩個叔叔。
  殷小姐的父親告訴記者,急救車大約20分鐘就到了,當時老人也已經被搬到樓下,就在出口處等著。沒想到,隨車人員看了老人一眼後,表示這樣的人他們不想送。
  最後,在殷家人的一再要求下,對方表示,如果實在要送,車費600元。當時救護車上除了駕駛員,還有一男一女兩名醫護人員。其中一人提出,還要給他們兩人每人200元的紅包。
  情況緊急,當時殷家人也顧不了那麼多,只好將老人抬上車。他們家住浦口珠江鎮鳳凰花園小區,凌晨4點40分左右,車子到達目的地。在付錢時,殷家人最終只同意支付一份紅包200元,外加車費一共付了800元。
  到家後不久,老人就去世了。
  對方為何要索要紅包?殷小姐稱,估計對方是覺得老人有隨時死在車上的可能,索要紅包是想“沖喜”。也可能是當時還在過年期間,是正月十四。
  但殷小姐覺得,這樣做是明顯不對的,“他們是看我們很著急,所以才開出高價!”
  “再說,120急救車和普通的社會車輛能一樣嗎,他們就是運送病人的啊,憑什麼還索要紅包?”殷小姐說,當時她的奶奶、爸爸和叔叔都在車上,“大家心情都非常難過,這時候卻有人索要紅包,叫人難以接受!”
  快報調查

  急救車到底該如何收費?

  按標準計算,車費只需100多元
  《南京市院前急救收費標準》:120急救車的收費是按照往返里程計算,基礎價是起步5公里內20元,超出部分每公里2.5元
  昨天上午,記者趕到位於南瑞路的南京市急救中心,將這一情況反映給了辦公室工作人員。
  對於此事,辦公室方面表示高度重視,同時也很驚訝。記者拿到了一份“南京市院前急救收費標準”,120急救車的收費是按照往返里程計算,基礎價是起步5公里內20元,超出部分每公里2.5元。
  據瞭解,當時急救車是從長江大橋走的,記者大概估算了一下,從南京市二院到珠江鎮,距離不超過20公里,往返算40公里。這樣按照5公里20元,再加上剩餘的35公里,總費用不到110元。救護車出車還有20元的診護費,加上去一共不到130元。據家屬稱,老人在車上還吸了氧,一小時收費標準是兩元。
  殷小姐表示,除了紅包之外的600元車費,對方也沒有開具任何收費憑證。
  這種收費行為是否違規?

  急救中心:不開收費憑證肯定違規,索要紅包更不允許
  《關於進一步加強和規範我市院前急救收費管理的通知》:各收費人員應嚴格按照新的《南京市院前急救收費標準》項目收費,做到不超範圍收費,不巧立名目收費,不超標準收費。
  南京市急救中心辦公室工作人員表示,他們會立即核實相關情況。
  昨天上午11點多,工作人員答覆,經過核實,當晚的確有這個派車任務,市民反映的收費情況,經初步瞭解也是有的。
  “收費要按照標準來,應該出示收費標準,完成任務收費後,要開具收費憑證。”工作人員表示,不開具收費憑證,就違規了。至於索要紅包,更是不允許的。
  據瞭解,今年春節前,南京市急救中心就專門開會,強調要規範行為。上周二,急救中心又再次召集直屬分站及網絡分站人員開會,重申了相關要求。
  記者看到,根據“寧急中字(2013)40號”文件,在“關於進一步加強和規範我市院前急救收費管理的通知”中,明確規定,各收費人員應嚴格按照新的《南京市院前急救收費標準》項目收費,做到不超範圍收費,不巧立名目收費,不超標準收費。
  對未按標準引起多收費或巧立名目收費的,如果是直屬分站的,一經查實,除退還多收的費用外,對責任人按每次200元扣除個人績效工資,網絡分站則從業務收入返還款中扣除,上交財政。對於直屬分站不開具發票的,處罰更為嚴厲,影響評先評優和個人晉升。屬於網絡分站的,不開發票的金額超過100元,要罰款5000元。
  這輛急救車是哪個單位的?

  是一家民營醫院的,去年剛加入網絡分站
  工作人員表示,目前南京市急救中心共有31個站點,其中直屬的是6個,另外25個屬於網絡站點,其救護車資源屬於各醫療機構等所有,但是服從急救中心統一調度,同時執行和直屬分站一樣的收費標準。
  據瞭解,2月13日凌晨運送殷小姐爺爺的,是下屬的南京金康老年康復醫院網絡分站,該醫院是一家民營醫院。
  “120的工作性質決定了不能按照一般的市民習俗來做事。”市急救中心工作人員表示,其實像殷小姐爺爺的情況,嚴格來說不屬於院前急救的範圍。
  但是近年來,運送即將去世的老人回家的單子越來越多。出於服務市民的目的,去年急救中心才成立了一批非急救轉運分站。這種分站不承擔入院前急救運送任務,金康老年康復醫院網絡分站也是去年下半年剛剛加入進來的。
  像這種網絡分站,急救中心的要求也是一樣的。
  昨天下午,現代快報記者來到位於中山北路的金康老年康復醫院,這裡距離南京市二院只有1公里左右。據醫院工作人員介紹,他們醫院設立了一個120管理站,有3輛急救車。
  醫院潘院長對於此事感到很意外,並當即打電話給120管理站負責人。對方稱,這事是下麵工作人員個人所為。
  昨天傍晚,記者再次聯繫殷小姐,她表示,昨天下午,急救分站的負責人已經帶著當時車上的工作人員到他們家當面道歉,並退還了全部800元款項。對此,他們表示接受,“相信他們會以此為戒的。”
  據介紹,昨天中午,南京市急救中心已經將此事在所有網絡分站進行了通報,並責令該分站停止運行,認真處理好違紀事件和相關人員,同時要求該網絡分站拿出意見來,對此事進行嚴肅處理。南京市急救中心也將根據情況對其進行進一步處理。
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